클럭 Klug의 공식몰과 고객센터에 대한 모든 정보를 한 곳에서 확인하세요! 다양한 제품과 서비스에 대한 궁금증을 해결하고, 쉽고 빠르게 접근할 수 있는 방법을 소개합니다. 지금 바로 클럭 Klug 홈페이지 고객센터 공식몰로 가보세요!
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클럭 Klug 홈페이지 안내
클럭 Klug의 공식 홈페이지와 고객센터에 대한 최신 정보를 아래와 같이 정리했습니다. 이 정보를 통해 쉽게 클럭의 다양한 서비스와 지원을 이용하실 수 있습니다.
클럭 Klug 공식 홈페이지
- 홈페이지 주소: https://klug.kr/
- 주요 서비스: 클럭은 다양한 제품을 판매하며, 최신 제품 정보와 쇼핑 카테고리를 제공합니다. 홈페이지에서 쉽게 쇼핑 카테고리를 확인하실 수 있습니다.
- 제품 정보: 클럭의 다양한 제품에 대한 상세 정보는 홈페이지에서 확인 가능합니다. 특정 제품에 대한 자세한 내용도 쉽게 찾아보실 수 있습니다.
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클럭 Klug 고객센터 안내
▪ 연락처: ☎ 070-4469-0005
▪ 운영 시간:
- 월요일 ~ 금요일: 09:00 ~ 17:30
- 점심시간: 11:30 ~ 12:30
- 주말 및 공휴일 휴무
고객센터에 대한 자세한 정보는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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📍 클럭 Klug의 공식 홈페이지와 고객센터 정보는 최신으로 업데이트되었습니다. 필요하신 경우 언제든지 고객센터에 연락하여 추가적인 도움을 받으실 수 있습니다.
클럭 Klug의 공식 홈페이지와 고객센터 정보에 대해 알아보셨나요? 이제 필요한 제품을 쉽게 찾고, 궁금한 점도 신속하게 해결할 수 있습니다. 클럭 Klug의 다양한 서비스와 제품에 대한 관심에 감사드리며, 언제든지 도움이 필요하시면 고객센터에 문의해 주세요. 여러분의 쇼핑이 더욱 즐거워지길 바랍니다!
클럭 Klug 관련 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 배송 소요 기간은 어떻게 되나요?
- A1. 결제가 완료되고 입금이 확인된 주문은 평일 오전 9시와 오후 2시에 택배 포장이 시작되며, 최대 2일 이내에 출고됩니다. 제품이 배송 준비 중일 경우 주문 취소는 불가능합니다. 출고 후에는 1-2일 정도의 배송 시간이 소요되지만, 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 특히 산간 및 도서 지역은 배송 기간이 더 길어질 수 있습니다. 금요일 오후 2시 이후 및 주말에 결제된 주문은 다음 주 월요일에 출고됩니다. 또한, 자연재해나 주문 폭주로 인해 출고 일정이 변경될 수 있으니 공지사항을 꼭 확인해 주세요.
Q2. 배송비는 얼마인가요?
▪ A2.
- 기본 배송: 50,000원 이상 구매 시 무료 배송이 제공됩니다. 50,000원 미만 구매 시에는 3,000원의 배송비가 부과됩니다. 산간 및 도서 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 클럭 스트레칭 마사지기 배송: 이 제품의 배송비는 7,500원입니다. 4개 이상 구매 시에는 2~3개씩 묶음 배송되며, 각 박스마다 7,500원이 부과됩니다. 공식몰에서 구매할 경우 무료 배송이 제공됩니다. 단, 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 무료 배송에 대한 고객 부담금이 발생할 수 있습니다.
Q3. 배송 조회는 어떻게 하나요?
- A3. 클럭 회원이라면 홈페이지의 카트(CART)에서 배송 조회가 가능합니다. 비회원은 주문조회에서 주문자명, 주문번호, 비밀번호를 입력하여 확인할 수 있으며, 운송장 번호를 이용해 CJ대한통운 또는 롯데택배 홈페이지에서도 조회할 수 있습니다. 마이쇼핑에서 확인이 어려운 경우, 해당 택배사 홈페이지에서 운송장 번호로 확인해 주세요.
Q4. 배송지 변경이 가능한가요?
▪ A4. 제품이 출고되기 전에는 고객센터(☎ 070-4469-0005) 또는 카카오 상담톡으로 문의하시면 원하시는 주소로 변경해 드립니다. 단, 이미 발송된 경우에는 배송지 변경이 불가능합니다.
- 고객센터 운영시간: 09:00 ~ 17:30
- 상담톡 운영시간: 09:00 ~ 17:30
- 점심시간: 11:30 ~ 12:30
Q5. 어떤 택배사를 이용하나요?
- A5. 고객님의 주문은 CJ대한통운 또는 롯데택배를 통해 안전하게 배송됩니다.
Q6. 운송장 번호로 화물 추적이 안 되는데, 이유는 무엇인가요?
- A6. 물품이 출고되면 저희 물류센터에서 각 배송지의 대리점이나 집하점으로 이동하게 됩니다. 이 과정에서 발송되었다는 문자를 받으셨더라도, 아직 조회되지 않을 수 있습니다. 송장 번호를 이용한 화물 추적은 발송 당일 늦은 오후 또는 다음 날 오전부터 가능합니다.
Q7. 토요일에도 배송이 이루어지나요?
- A7. 토요일에는 출고 작업이 이루어지지 않습니다. 출고된 상품의 경우 지역 대리점마다 토요일 배송 여부가 달라 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 따라서 주말을 포함한 주문은 다음 주 월요일까지 고려해 주시기 바랍니다.